AIが、美容医療のカウンセリングを変える。

※本表は一般的なサービス類型との比較であり、特定の製品・サービスを指すものではありません。 提供状況は各サービスの仕様や設定によって異なります。

• AIが患者様に誤った情報を伝える心配はありませんか？

  医療的な判断は医師・スタッフが行う前提で設計しています。AIは事前のヒアリングや情報の整理、よくあるご質問への一次対応に役割を限定しており、回答内容は導入前にクリニック側でご確認・調整いただけます。

• 既存の予約システムや電子カルテと併用できますか？

  併用を前提としています。予約や電子カルテはこれまでご利用のものをそのままお使いいただき、HONNELはカウンセリングと術後フォローの領域を担当します。連携の可否は現在のご利用環境を伺ったうえでご案内します。

• 導入までにどのくらいの期間がかかりますか？

  ご相談の内容や設定範囲によって異なります。まずはデモをご覧いただき、どの業務からご活用いただくかを整理したうえで、必要な準備と期間を具体的にご案内します。

• スタッフが新しいツールの操作を覚える必要がありますか？

  管理画面は患者様の一覧や相談履歴を確認する構成で、日常的な操作は限られています。導入時に操作のご説明を行い、運用開始後も設定の見直しをサポートします。

• AIの回答内容はクリニックごとに変えられますか？

  変更いただけます。取り扱う施術や説明の方針は院によって異なるため、回答内容やご案内のタイミングは各院の方針に合わせて設定します。運用しながらの調整も可能です。

• 患者様の情報はどのように取り扱われますか？

  取得する情報はカウンセリングとご案内の目的に限定し、適切な安全管理措置のもとで取り扱います。具体的な取り扱い範囲や保管方法については、導入のご相談時に個別にご説明します。

• 口コミの投稿を患者様に依頼しても問題ありませんか？

  投稿の可否は患者様ご自身の判断によるものとし、内容を指定したり対価をお渡しするような運用は行いません。あくまで投稿しやすいタイミングで導線をご案内する仕組みです。

• 小規模なクリニックでも導入できますか？

  規模を問わずご相談いただけます。まずは問い合わせ対応や術後フォローなど、負担の大きい業務から部分的にご活用いただくことも可能です。